Diritti, informazioni e guida all’utilizzo del sito per il Consumatore


1. Informazioni sul venditore/professionista sull’acquirente/consumatore e contatti per comunicazione e richieste di assistenza/reclami
Il Venditore: I beni presenti sul sito www.nitrobags.it e oggetto dell’eventuale contratto di vendita on-line sono posti in vendita dalla dalla G2commerce s.r.l. società a socio unico con sede/filiale in Riva del Garda , Località Pasina n. 46, iscritta presso la Camera di Commercio di Trento al n. 02328350224 del Registro delle imprese, CF e P.IVA: 02328350224 indirizzo di posta elettronica certificata g2commerce@pec.eposta.it Indirizzo posta elettronica info@g2commerce.it tel +39 0464 588035 fax +39 0464 588088
L’Acquirente/Consumatore: è esclusivamente la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’Acquirente/Consumatore è quindi esclusivamente la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali.

Con l’espressione “contratto “ e “contratto di vendita on-line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore presentati sul sito www.nitrobags.it, stipulato tra questi e l’Acquirente/Consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
Con l’espressione “Acquirente/Consumatore” si intende il consumatore o utente come definito ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “ consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.
Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato al punto 1 ovvero il professionista che pone in vendita i beni come definito ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “ professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
Per sito si intende il sito di vendita on–line gestito dal Venditore www.nitrobags.it
Per Codice del consumo D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche ed integrazioni.


2. Disponibilità, procedure, proprietà intellettuale e regole di Utilizzo del sito
La navigazione sul sito www.nitrobags.it è gratuita ad eccezione dei costi di telefonia o d’altro genere necessari per la connessione alla rete che sono a carico dell’acquirente/consumatore e sono gestiti in autonomia dall’acquirente/consumatore stesso secondo le tariffe del proprio operatore di telefonia;
I servizi forniti dal Sito non includono la fornitura di un computer o altre attrezzature necessarie per accedere ad una connessione internet.
Per usare il Sito, l’acquirente/consumatore dovrà essere in grado di collegarsi alla rete Internet e avere tutti gli accessori di collegamento necessari.
L'accesso al sito internet www.nitrobags.it non implica, in alcun modo, l'inizio di una relazione commerciale.
L’accesso al Sito da parte dell’acquirente/consumatore può subire delle interruzioni temporanee a causa di riparazioni, manutenzione o per l’inserimento di nuovi strumenti e servizi. Sarà cura del Venditore ristabilire il servizio nel minore tempo possibile.
A beneficio degli utenti, il Sito potrebbe include link ad altri siti web o altro materiale di partner o soggetti terzi, Il venditore, in tali situazioni, pubblicherà link solo a seguito di autorizzazione dei partner/soggetti terzi.
Il Venditore non è responsabile del contenuto delle pagine o dei servizi erogati dai detti partner o soggetti terzi ai quali l’acquirente/consumatore dovrà rivolgersi direttamente.

Viene fatto espresso divieto di utilizzare il presente sito per scopi quali:
  • la divulgazione di materiale illegale, vessatorio, diffamante, offensivo, minaccioso, volgare, osceno, o diversamente biasimevole;
  • la trasmissione di materiale che incoraggi condotte contrarie alle vigenti normative, codici di condotta o simili;
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Proprietà intellettuale:
  • Tutti i contenuti presenti sul sito web, come (si fornisce elenco esemplificativo ma non esclusivo) grafici, icone, loghi, immagini, download digitali, raccolte dati, software, video, schede tecniche sono di proprietà del Venditore, di partner o soggetti terzi che hanno autorizzato il Venditore all’utilizzo degli stessi;
  • L’utilizzo del sito non prevede il rilascio di licenze o autorizzazioni per l’uso dei contenuti presenti sul sito come (si fornisce elenco esemplificativo ma non esclusivo) grafici, icone, loghi, immagini, download digitali, raccolte dati, software, video, schede tecniche; 
3. Come registrarsi ed effettuare acquisti
Per effettuare acquisti è necessario registrarsi sul sito www.nitrobags.it nel seguente modo:
  1. accedere al sito;
  2. selezionare i prodotti da mettere nel carrello
  3. contrassegnare la casella di presa visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali per le finalità a) ivi indicate
  4. contrassegnare la casella di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita/Contratto di Acquisto On-Line per Consumatori (B2C)
  5. premere il pulsante di “checkout”
  6. procedere con la registrazione inserendo i dati necessari per la consegna, la fatturazione e il pagamento

L’acquirente/consumatore sarà responsabile di tutte le attività svolte e gli ordini inoltrati.
L’acquisto non comporta altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli riepilogati nell’ordine;
L'acquirente/consumatore deve assicurarsi che le informazioni fornite al momento della registrazione, o in qualunque altro momento successivo, siano corrette e complete;
Tutte le variazioni dei dati forniti devono essere effettuate tramite l'aggiornamento del profilo personale.
I soggetti registrati hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dalle pagine del sito stesso, e di tenere traccia degli ordini stessi. Dal momento della registrazione sul sito, sarà possibile visualizzare una pagina web di riepilogo di tutti gli ordini, stampabile e salvabile.

L’Acquirente/Consumatore può visionare tramite le pagine del sito i beni acquistabili, le caratteristiche degli stessi, le informazioni tecniche i prezzi, i costi e le modalità di consegna e di pagamento, ed ogni altra informazione necessaria per la corretta formulazione della volontà di acquisto .

Se l’Acquirente/Consumatore decide di effettuare l’ordine definitivo di acquisto deve preventivamente prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita/Contratto di Acquisto On-Line per Consumatori (B2C) e, solo in caso di espressa accettazione di tali Condizioni, gli sarà possibile premere con esito positivo l’apposito pulsante di “Completa l'ordine”.

Il contratto è concluso dal momento in cui il l’Acquirente/Consumatore preme il pulsante di “Completa l'ordine”.

Cliccando sul pulsante di inoltro “Completa l'ordine” l’ordine sarà inoltrato al Venditore.

Nel momento in cui il Venditore riceve dall’Acquirente/Consumatore l’ordine di acquisto, provvede all’invio di una e-mail di conferma dello stesso, contenente:
  • riepilogo dell’ordine; 
  • link alle Condizioni Generali di Vendita/Contratto di Acquisto On-Line per Consumatori (B2C) accettate (che possono essere stampate e/o salvate sul proprio pc dall’Acquirente/Consumatore;
  • link al Documento di riepilogo dei diritti, delle informazioni fondamentali e guida all’utilizzo del sito per il consumatore. 

Il Venditore riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento; nel caso di tali variazioni i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (e conferma dell’ordine secondo le indicazioni precedentemente fornite). I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto;

Ciascun acquirente/consumatore registrato dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare lo strumento di pagamento prescelto.
L’acquirente/consumatore deve verificare che gli strumenti di pagamento in suo possesso abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti.

Gli strumenti di pagamento che è possibile utilizzare sul sito che sono: paypal


4. Limitazioni della responsabilità sull’utilizzo del sito
Il Venditore non è responsabile per l’uso improprio del sito da parte degli utenti. Il Sito è messo a disposizione senza il rilascio di alcuna garanzia o licenza specifica. L’acquirente/consumatore che lo utilizza si assume tutti i rischi legati all’uso di Internet e degli applicativi informatici (hardware e software).

Il Venditore non è responsabile e non risponde di eventuali virus, codici malefici o qualsivoglia problematica legata alla navigazione internet dell’acquirente/consumatore in quanto non dipendenti dall’operato del venditore stesso. L’acquirente/consumatore deve assicurarsi di essere in regola con i basilari presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall….);


In particolare, il Venditore declina ogni responsabilità connessa a quanto segue:

  1. incompatibilità del Sito con le attrezzature, software e collegamenti di telecomunicazione di cui dispone l’acquirente/consumatore;
  2. attacchi subiti dall’acquirente/consumatore durante la navigazione internet (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: virus, codici malefici..);
  3. danni alle apparecchiature/software informatici che l’acquirente/consumatore utilizza per la navigazione non direttamente imputabili al venditore.

5. Informazioni prezzi e caratteristiche dei beni proposti
Tutti i prodotti/beni sono dotati di scheda prodotto dettagliata visionabile dall’Acquirente/Consumatore prima di effettuare qualunque tipo di acquisto. I prezzi dei beni sono forniti nelle pagine web ove i singoli beni vengono offerti.
I prezzi dei beni sono indicati analiticamente, in fase preventiva a qualsiasi operazione di acquisto, nella scheda prodotto, e riepilogati nelle fasi precedenti all’invio dell’ordine e vengono evidenziati anche in fase di acquisto al momento del pagamento del bene. Le eventuali imposte o tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio sono indicati in modo analitico nelle medesime pagine. A tutela del consumatore finale, le condizioni contrattuali, come pure i diritti garantiti sono specificati nelle condizioni di vendita che dovranno essere lette, comprese ed accettate da parte dell’acquirente prima di ogni acquisto. In ogni caso, le Condizioni di vendita possono essere stampate ed archiviate senza necessità che si concluda la procedura di acquisto.

6. Tempi e modalità della consegna
Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente/Consumatore o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene e dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente/Consumatore e della conseguente accettazione da parte del venditore come da procedure precedentemente esplicate.

I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 30 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. I beni saranno consegnati all’indirizzo fornito dall’acquirente/consumatore in fase di invio dell’ordine secondo le procedure precedentemente indicate.


7. Diritto di recesso, come esercitarlo, modulo tipo, effetti e rimborsi, casi di esclusione
L’Acquirente/Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:

  1. nel caso di un contratto di vendita di un solo bene (acquisto di un solo bene) «dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente/Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  2. nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dall’ Acquirente/Consumatore in un solo ordine (Acquisto di più beni con il medesimo ordine) e consegnati separatamente: dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato, dall’Acquirente/Consumatore stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
  3. nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente/Consumatore stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo. L’Acquirente/Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso e' inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Si rammenta che l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso incombe sull’Acquirente/Consumatore. Per agevolare l’Acquirente/Consumatore si riportano gli estremi di contatto del venditore e modulo di recesso: 


Ragione Sociale: G2commerce s.r.l. società a socio unico
Indirizzo: Località Pasina, 46 - 38066 Riva del Garda (Tn)
Fax: +39 0464 588088
E-mail: info@g2commerce.it
Numero di Telefono: +39 0464 588035

MODULO DI RECESSO
compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.


Effetti del recesso e Rimborsi
Se l’Acquirente/Consumatore recede dal presente contratto di vendita on-line, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente/Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente/Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Se l’Acquirente/Consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto di vendita on-line è tenuto a rispedire i beni o di consegnarli a G2commerce s.r.l. società a socio unico  - Località Pasina, 46 - 38066 Riva del Garda (Tn) - Fax: +39 0464 588088 - E-mail: info@g2commerce.it - Telefono: +39 0464 588035, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore ha comunicato il suo recesso dal presente contratto di vendita on-line. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente/Consumatore.

Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 20 euro. Il costo effettivo della restituzione sarà comunque legato alle modalità di restituzione prescelte dal consumatore stesso (ad esempio il vettore scelto o la tipologia di spedizione..)


Casi di esclusione del diritto di recesso
Il codice del consumo prevede esclusioni al diritto di recesso in particolare Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e' in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione se in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attivita' del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

8. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

9. Garanzie e modalità di assistenza
Il Venditore, come previsto dalla vigente normativa, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del
bene che il venditore ha presentato all’Acquirente/Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente/Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

L’Acquirente/Consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile
con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente/Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata o posta elettronica al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente/Consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente/Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente/Consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente/Consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente/Consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

Per necessità di assistenza:
Ragione Sociale: G2commerce s.r.l. società a socio unico
Indirizzo: Località Pasina, 46 - 38066 Riva del Garda (Tn)
Fax: +39 0464 588088
E-mail: info@g2commerce.it
Numero di Telefono: +39 0464 588035

10. Tutela dei dati personali
I dati sono trattati in conformità a quanto previsto dal D.Lgs 196/03.


11. Composizione delle controversie
Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi del’art. 66 bis, del Codice del Consumatore.
Per la risoluzione di eventuali controversie relative alle presenti condizioni generali di vendita è In ogni caso possibile ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010.


12. Legge applicabile e rinvio
I rapporti tra acquirente/consumatore e Venditore è regolato dalla legge italiana.
Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle
fattispecie previste nel presente contratto, e ai sensi dell’art. 66 quarter del codice del Codice del Consumo viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del medesimo codice che il consumatore vedrà applicate integralmente.

Data aggiornamento: 02/07/2015
G2commerce s.r.l. società a socio unico